Prezentul document stabilește cadrul juridic aplicabil serviciilor de transport rutier de mărfuri perisabile, gestionate de b.e.s.p.a.r.m.a.k.p.e.y.n.i.r. S.R.L., în conformitate cu legislația română și europeană în vigoare.
1.1. Prezentul contract reglementează prestarea serviciilor de transport rutier de mărfuri perisabile, inclusiv gestionarea flotei frigorifice, optimizarea rutelor și asigurarea conformității cu reglementările Autorității Naționale Sanitare Veterinare și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) și cu Ordonanța Guvernului nr. 27/2011 privind transportul rutier de mărfuri perisabile.
1.2. În înțelesul prezentului contract, termenii de mai jos au următoarele semnificații:
2.1. Operatorul se obligă să asigure transportul mărfurilor perisabile în condiții de temperatură controlată, conform specificațiilor tehnice ale fiecărui tip de marfă și în limitele impuse de ANSVSA.
2.2. Operatorul garantează că toate vehiculele din flota frigorifică sunt dotate cu sisteme de monitorizare termică certificate, care înregistrează temperatura la intervale de maximum 10 minute pe toată durata cursei.
2.3. Operatorul implementează și menține algoritmi de optimizare a rutelor, având ca scop reducerea consumului de combustibil și a emisiilor de CO₂, fără a compromite integritatea termică a mărfurilor.
2.4. Operatorul pune la dispoziția Clientului, la cerere, rapoarte de conformitate privind parametrii termici și respectarea graficelor de livrare.
2.5. Operatorul răspunde pentru daunele directe cauzate de încălcarea regimului termic, cu excepția cazurilor de forță majoră sau a cauzelor imputabile Clientului.
2.6.1. Răspunderea operatorului este limitată la valoarea declarată a mărfii transportate, conform documentelor de transport, dar nu mai mult de 10.000 EUR per eveniment.
2.6.2. Operatorul nu răspunde pentru pierderi indirecte, inclusiv pierderi de profit, întreruperi de activitate sau daune morale.
3.1. Clientul are obligația de a furniza informații complete și corecte privind natura mărfii, temperatura necesară, punctele de încărcare și descărcare, precum și orice restricții legale aplicabile.
3.2. Clientul trebuie să asigure ambalarea corespunzătoare a mărfurilor perisabile, conform standardelor în vigoare, și să marcheze în mod vizibil produsele care necesită condiții speciale de temperatură.
3.3. Clientul răspunde pentru orice întârzieri sau daune cauzate de neconformitatea documentelor de transport sau de ambalajul inadecvat.
3.4. Clientul are dreptul de a solicita, în termen de 48 de ore de la livrare, o verificare a parametrilor termici înregistrați pe durata transportului.
4.1. Operatorul se angajează să respecte integral prevederile Ordonanței Guvernului nr. 27/2011 privind transportul rutier de mărfuri perisabile, inclusiv obligațiile referitoare la:
4.2. Operatorul se supune controalelor periodice efectuate de ANSVSA și de Inspectoratul de Stat pentru Controlul Transportului Rutier (ISCTR).
4.3. Orice abatere de la regimul termic stabilit este raportată în termen de 24 de ore atât Clientului, cât și autorităților competente, conform procedurilor interne de conformitate.
5.1. Operatorul se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale și tehnice furnizate de Client, inclusiv datele referitoare la rute, volume transportate și specificațiile mărfurilor.
5.2. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă. Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de confidențialitate, accesibilă pe site-ul operatorului.
5.3. Operatorul nu va divulga datele Clientului către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege sau a solicitărilor justificate ale autorităților competente.
6.1. Contractul se încheie pe o perioadă determinată de 12 luni, cu posibilitatea prelungirii tacite pentru perioade succesive de 6 luni, dacă niciuna dintre părți nu notifică intenția de reziliere cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare.
6.2. Oricare dintre părți poate rezilia contractul în cazul în care cealaltă parte încalcă în mod repetat obligațiile contractuale și nu remediază încălcarea în termen de 15 zile de la primirea unei notificări scrise.
6.3. Operatorul poate suspenda imediat prestarea serviciilor în cazul în care Clientul nu respectă condițiile de siguranță sau de conformitate legală, inclusiv în cazul furnizării de informații false privind natura mărfurilor.
6.4. La încetarea contractului, părțile au obligația de a returna reciproc documentele și materialele confidențiale primite pe durata derulării acestuia.
7.1. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral prezentii termeni și condiții, cu notificarea prealabilă a Clientului cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor.
7.2. Clientul are dreptul de a respinge modificările, caz în care contractul încetează la data intrării în vigoare a noilor condiții, fără penalități.
7.3. Notificările privind modificările se transmit prin e-mail la adresa furnizată de Client sau prin publicarea pe site-ul operatorului, la secțiunea dedicată termenilor și condițiilor.
8.1. Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice litigiu care decurge din executarea sau interpretarea acestuia se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din municipiul București.
8.2. În cazul în care orice prevedere a prezentului contract este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi rămân în vigoare și produc efecte depline.
8.3. Pentru orice întrebări legate de interpretarea sau aplicarea termenilor și condițiilor, Clientul poate contacta operatorul la adresa de e-mail info@besparmakpeynir.com sau la numărul de telefon 0731627297.